Conditions Générales de vente

Conditions générales de vente

Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent les ventes de billets de spectacles sur le site www.theatre-thionville.com. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin. Theatre-thionville.com n'agit qu'en tant qu'intermédiaire de ses Organisateurs/Fournisseurs de Billetterie. En conséquence, les présentes conditions générales de vente ne concernent que les prestations de vente de billetterie et pas le spectacle ou l’événement lui-même.

ARTICLE 1 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES

1.1 Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés selon les manifestations.

1.3 Pour tous les spectacles en vente sur ce site, les billets sont à retirer à l’entrée de la salle, 30 min avant le début du spectacle.

1.4 Sauf indication contraire, le nombre total de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur à :

10 pour un même spectacle et pour un même type de tarif

20 au total, pour plusieurs types de tarifs (sur un même spectacle ou sur plusieurs spectacles).

1.5 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

1.6 theatre-thionville.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

1.7 Les billets de spectacles demeurent la propriété de l’organisateur de la manifestation jusqu'à l’encaissement complet et définitif du prix par theatre-thionville.com

ARTICLE 2 - DISPONIBILITÉ

Les réservations de billets de spectacles s’effectuent en temps réel.

Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande.

Dans le panier, la page « Votre réservation » vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. En effet, dans le cas où le nombre de places souhaité serait supérieur au nombre de places restantes dans la catégorie choisie, il se peut que la commande n'aboutisse pas.

ARTICLE 3 - PLANS DE SALLES ET LOCALISATION DES PLACES

Dans le courant de votre réservation, vos places peuvent vous être indiquées sur un plan de salle si celui-ci est disponible. La localisation de vos places sur ce plan est fournie à titre indicatif, de la façon la plus représentative possible.

ARTICLE 4 - PAIEMENT

4.1 Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard / American Express.

ARTICLE 5 - SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

5.1 Sécurisation des paiements

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

5.2 Données personnelles

5.2.1 Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.

Les données sont conservées dans nos base de données et sont destinées uniquement à l'utilisation de la billetterie du site théâtre-thionville.com. Ces données permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d’effectuer plus rapidement vos transactions futures.

Durant l'achat de places de spectacles, il pourra aussi être demandé l'inscription facultative à la newsletter du théâtre. Cette inscription n'est pas obligatoire et peut à tout moment être annulé par l'intermédiaire du formulaire de désinscription sur le site théâtre-thionville.com situé à cette adresse (cliquez-ici).

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, aux informations vous concernant. Pour l’exercer, adressez-vous à Evelyne Hetherner, 30, boulevard Maréchal Foch 57100 THIONVILLE - Tél. : 03 82 53 30 48. En nous indiquant vos nom, prénom, adresse.

Pour accéder à vos données personnelles, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.

ARTICLE 6 - VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par theatre-thionville.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par theatre-thionville.com et ses clients.

ARTICLE 7 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Votre commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée et n’engage theatre-thionville.com qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de spectacles a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.

ARTICLE 8 - OBTENTION DES BILLETS

8.1 L'ensemble des billets achetés sur theatre-thionville.com sera délivré à l'accueil-billetterie du Théâtre sur place, 30 minutes avant le début du spectacle. Il est également possible de retirer ses places à l'avance en fonction des horaires d'ouverture du théâtre de thionville.

8.2 Pour vous garantir au maximum la sécurité de votre paiement, le retrait des billets ne peut s’effectuer que sur présentation physique de la carte bancaire ayant servi au paiement, du justificatif d'achat fourni lors de la commande et d'une pièce d'identité. Sans la présentation de cette carte et d'une pièce d'identité, vos billets ne pourront vous être délivrés.

8.3 Pour tout paiement par carte bancaire, la carte bancaire est débitée dès la validation finale de la commande sur theatre-thionville.com. Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets. En tout état de cause, les billets sont réglés même si vous omettez de retirer vos billets dans l’un de nos points de vente.

ARTICLE 9 - ANNULATION ET REMBOURSEMENT

9.1 Un billet de spectacles ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d’un spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale.

9.2 Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l’organisateur. theatre-thionville.com ne peut, en aucun cas, être tenue pour responsable.

9.3 À l’annonce de l’annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que theatre-thionville.com, dans la mesure du possible, lorsqu’il aura lui-même été prévenue par l’organisateur, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification, par téléphone au 0 890 710 910 (0,15 € TTC/min billetterie FNAC) ou dans l’un de nos points de vente.

ARTICLE 10 - SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMAND

Le présent service de Billetterie est réalisé par le Théâtre Municipal de Thionville, 30, boulevard Maréchal Foch 57100 THIONVILLE. Pour toute information ou question, notre personnel est à votre disposition : Téléphone: 03 82 53 30 48, en fonction des horaires d'ouvertures spécifiées sur ce site. Si vous appelez de l’étranger, le numéro est : + 33 3 82 53 30 48.

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.


Commandez vos places :
tel: 03 82 00 00 Ou en achetant en ligne directement sur ce site :

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